Сегодня рынок развивается очень стремительно. И предпринимателю все более явно отводится роль человека, занимающегося развитием и регулярно корректирующим стратегию продвижения бизнеса в соответствии с меняющимися условиями и тенденциями. Собственно, для того, чтобы хорошо понимать тренды и особенности конкретной сферы рынка, важно развить такой навык, как насмотренность.

Насмотренность — это тот визуальный опыт, который складывается из всего, что человек когда-либо видел. Для предпринимателей важна насмотренность в разных профессиональных сферах: дизайне, организации бизнеса, маркетинге, рекламе и др. Конечно, напрямую собственники компаний редко занимаются работой в этих областях, но мы сейчас говорим о понимание общих тенденций, механизмов работы и технологий. Они позволяют предпринимателю эффективно контролировать работу руководителей подразделений, вносить новые предложения, тем самым выводя собственное дело на новый уровень развития и обходя конкурентов. Насмотренность дает возможность эффективно использовать чужой опыт и избегать ряда ошибок (в том числе фатальных).

Например, собственник сети киосков фастфуда обратил внимание на то, что персонал конкурентов складывает контейнеры, стаканчики и салфетки в специально оборудованные стеллажи, размещенные позади него. Предприниматель понял, что нововведение делает работу продавцов более комфортной и снижает время на упаковку и выдачу заказов.

Но при этом сотруднику киоска приходится делать несколько шагов назад, а можно было бы сократить это расстояние, уменьшив размер самого помещения или приблизив стеллаж к продавцу. На следующий день предприниматель собрал совещание и внес соответствующее предложение, которое было реализовано в течение нескольких месяцев. С этого времени у сотрудников его сети киосков появилась возможность обслуживать большее количество покупателей, соответственно, доход с каждой точки продаж вырос, очереди исчезли, увеличилась лояльность клиентов.

• Возможность грамотно подбирать ключевых сотрудников компании. Вы сможете более эффективно задавать вопросы и давать тестовые задания, а также оценивать опыт и кейсы соискателей.

• Способность работать более оперативно. Когда есть большой визуальный опыт, быстрее и проще выбирать и совершать результативные действия.

• Выявлять тенденции. Когда перед глазами есть примеры, анализируя их, можно выявлять общие законы развития рынка. И на основе этого легко определить, что актуально сейчас и что, по всей вероятности, будет актуально завтра, через месяц, через год и т. д.

• Возможность оценивать и выбирать лучшее. Это касается всего — начиная с выбора партнера и заканчивая приобретением новых компьютеров для персонала.

• Быстро принимать решения. Гораздо легче определиться с тем, что необходимо сделать в конкретной ситуации, когда в голове есть различные варианты и результаты, к которым приведет каждый выбор.

• Достигать более высоких результатов развития. Анализируя работу других компаний, их стратегии, ошибки и эффективные решения, можно взять лучшее для себя. Весь этот опыт стоит посмотреть через призму собственного бизнеса и остановиться на том, что подходит именно вашей организации.

• Увеличивать доход. В конечном итоге насмотренность, которая применяется в предпринимательстве, ведет к росту продаж. Хотя бы за счет того, что собственнику становится проще понимать, почему один продукт конкурентов потребители любят больше, чем другой, похожий. На основе сделанных выводов можно разрабатывать свою линейку товаров.

Насмотренность — это не врожденная способность. Не существует людей, которые сразу появились на свет с этим качеством. Насмотренность — это навык, который можно успешно прокачивать в течение всей жизни.

• Практиковаться на регулярной основе. Стоит осознанно подходить к тому, что вы видите вокруг и останавливать свое внимание на тех факторах, которые могут пригодиться в работе. В первое время нужно специально напоминать себе об этом, затем стремление набираться опыта станет обыденностью, и вам уже не придется прикладывать усилий для его тренировки.

Как известно, привычка формируется примерно 40 дней, поэтому запаситесь терпением на этот период, затем попытки перенимать чужой успешный опыт будут отработаны до автоматизма.

• Развивать критическое мышление. Это поможет отличать успешные идеи, решения и технологии от тех, внедрение которых стоит избегать. Обращайте внимание на сам фактор; а также на то, как он был использован, и к какому результату это привело.

• Изучать разностороннюю информацию и вникать в суть. Стоит научиться отбрасывать малозначительные детали и видеть главное. Допустим, конкуренты решили внедрить в работу систему кайдзен. В итоге результаты работы организации не изменились, расходы на ее применение не окупились. В итоге можно сделать вывод, что данная японская практика неэффективна и применять ее не стоит.

Однако, в том опыте, на который было обращено внимание, не была учтена важная информация. Компания, которая внедряла кайдзен в свою работу, столкнулась с сильным сопротивлением этому процессу со стороны сотрудников. Они саботировали применение новой практики. В итоге она была реализована лишь формально, на бумаге. Отсюда и отсутствие результата.

• Выбрать ряд площадок, компаний, интересующих лиц следить за ними через доступные каналы. Определитесь с тем, какие сферы для вас сейчас наиболее актуальны. Например, новые технологии разработки упаковки, дизайн, менеджмент. Составьте список ресурсов, которые позволят получать ценную информацию, наблюдать за актуальными кейсами и отслеживать результаты реализации внедрения различных практик. Регулярно пользуйтесь выбранными площадками и каналами, чтобы следить за динамикой — какие изменения произошли за конкретный период. Берите для себя самое важное и применяйте это работе собственной компании.

• Посещать и участвовать в профессиональных мероприятиях. К ним можно отнести выставки, программы по обмену опытом, конференции. Часто на подобных мероприятиях компании дают информацию о собственных кейсах. Более того, сейчас наблюдается тенденция к тому, чтобы делиться с широкой аудиторией не только историями своего успеха, но и рассказывать о факапах и методах устранений их последствий. Это позволяет другим компаниям развиваться с учетом опыта других.

––––

Насмотренность для предпринимателя — важный навык. Некоторые компании намеренно избегают его использования, чтобы подходить к работе «с чистым разумом» и идти по своему собственному пути. Однако изучение чужого опыта совершенно не обязательно связано с отказом от индивидуальной стратегии развития. Он лишь дает возможность пройти свой собственный путь быстрее и эффективнее.