Сегодня мы с вами поговорим о важных правилах, которые стоит держать в голове в момент работы над стилем и имиджем бренда.

Начнём с малого. Некоторые люди думают, что логотип — это в буквальном смысле «отражение компании». Но что если мы вам скажем, что отражение бренда это не только логотип, а фирменная айдентика в целом?

Разберем на примере: компания Яндекс выбрала за основу своего стиля жёлтые оттенки, поэтому каждый раз, когда вы видите желтую или белую машину с темными элементами, или курьера с желтым рюкзаком, то у вас автоматически появляются ассоциации с Яндексом.

Или другой пример. О чем вы подумаете, если мы скажем «оранжевая пиццерия в России — это ...?». Конечно же ДоДо! Яркий цвет, грамотно сочетающийся с фирменными элементами и запоминающимся маскотом (птицей ДоДо), заставляет наш мозг выстраивать ассоциации именно с этим брендом. И так работает везде.

Но на формирование ассоциаций влияет не только цвет. Работа над брендингом — это целая наука, объединяющая в себе самые разные направления в психологии и различные исследования психики, поведения и работы мозга.

Сегодня мы не будет грузить вас сложными терминами и информацией, поэтому просто поделимся 5-ю практическими рекомендациями, которые помогут создать уникальный фирменный стиль и концепцию бренда, запоминающийся раз и навсегда.

Первое, с чего начинается каждый проект — это составление брифа.
Бриф — это техническое задание, помогающее маркетологам проанализировать ситуацию на рынке, определить тенденции и тренды, узнать отношение аудитории и клиентов к бренду, если он уже запущен.

И для того, чтобы составить бриф, надо собрать самые разные данные. Обычно это делают при помощи:

• опросов целевой аудитории;
• глубинных интервью сотрудников компании;
• тестов среди фокус-групп;
• Анализа компаний-конкурентов;
• Анализ покупательской способности на рынке и пр.

Например, если вы продаете матрасы, то проведение интервью среди вашей целевой аудитории позволит вам получить ценную информацию.

Вы сможете узнать:

• какие характеристики наиболее важны для покупателей (например, размеры и цена);
• какие проблемы и опасения могут возникнуть у покупателей (например, поломки и переплаты);
• что может стимулировать покупку (например, акции и положительное влияние на здоровье);
• каких функций не хватает покупателям (например, отсутствие деформации);
• какие дополнительные товары хотели бы видеть покупатели в вашей товарной линейке (например, подушки в комплекте).

Все полученные данные вам необходимо будет систематизировать и структурировать, ведь именно они пригодятся вам при разработке концепции бренда.

Если же говорить о философии бренда, то если коротко, то это восприятие его людьми. Например, Кока-Кола ассоциируется с Новым годом и песней «Праздник к нам приходит». Маркетологи связали бренд с праздником, и теперь он ассоциируется с ним.

GoPro тоже создала особое восприятие своего бренда. Вокруг бренда сформировалось сообщество спортсменов-экстремалов, которые снимают свои трюки на камеры GoPro, и теперь бренд ассоциируется с экстремальными видами спорта и активным образом жизни.

После того как вы провели анализ и сформулировали философию и мировоззрение компании, можно переходить к разработке дизайна и выбора ключевого оттенка для него. Для этого нам пригодится теория цвета.

Теория цвета — это комплекс исследований, теорий и моделей, направленных на объяснение природы цвета, его характеристик и восприятия человеком. Эта обширная область знаний охватывает различные дисциплины науки и искусства.

Как это работает на практике? Разберем на примерах. Если цель компании заключается в производстве премиальных товаров, то в их дизайне будут использоваться благородные оттенки, такие как черный, темно-коричневый и другие глубокие насыщенные цвета.

В случае, если бренд ориентирован на широкого потребителя и имеет много конкурентов, цветовая гамма может стать ключевым элементом для выделения среди конкурентов. В этом случае используются как супер яркие, так и супер минималистичные цвета (будет зависеть от того, как ведут себя ваши конкуренты. Если их бренды яркие, то минимализм вас выделит, а если они минималистичные, все будет наоборот).

Если компания придерживается принципов экологической ответственности, цветовая палитра бренда должна отражать эту философию. В таком случае подходящими цветами будут зеленый (символизирующий природу и экологию) или коричневый (ассоциирующийся с переработанной бумагой).

В итоге, философия компании и цвета бренда тесно взаимосвязаны и должны дополнять друг друга. И чтобы правильно подобрать цветовую гамму, отражающую мировоззрение компании, нам и нужен предварительный анализ, о котором мы говорили в начале этой статьи.

Нейминг — это процесс создания наименования для бренда, продукта или услуги. Он является важной составляющей брендинга, который представляет собой комплекс формирования образа бизнеса, продукта или услуги. Без удачного нейминга название останется просто комбинацией букв.

Нейминг выполняет несколько ключевых функций:

• Повышение узнаваемости. Клиенты, знакомые с вашим брендом, с большей вероятностью выберут ваш продукт, потому что они уже знают и доверяют вашему имени. В то время как незнакомые названия не вызывают такого доверия.
• Обеспечение запоминаемости. Легко запоминающееся название помогает клиентам быстро идентифицировать ваш бренд среди конкурентов.
• Отражение сферы деятельности. Качественное название всегда передаёт суть бизнеса, услуги или область применения продукта (но это применимо не всегда и не ко всем брендам).
• Создание эмоциональной связи. Положительные ассоциации с брендом могут существенно повлиять на решение о покупке.
• Защита от конкурентов. Зарегистрировав название как товарный знак, вы защищаете его от незаконного использования конкурентами и получаете право на компенсацию в случае нарушения прав на название.

В процессе работы над неймингом важно обязательно придерживаться основным принципам:

1. Краткость и понятность. Название должно быть максимально кратким, легко произносимым и запоминающимся. Желательно, чтобы эти характеристики сохранялись при переводе на другие языки.
2. Принадлежность к сфере бизнеса. Название должно не требовать пояснений и говорить само за себя. Клиент должен сразу понять, к какой области относится бренд и какие услуги предоставляет.
3. Отражение философии бренда. Если наименование компании отражает не только сферу деятельности, но и философию, то клиентам будет намного проще запомнить компанию и они будут быстрее вас находить на фоне конкурентов. Опять же, вспомним про GoPro, о которых мы говорили ранее!
4. У названия должен быть только один вариант прочтения и произношения. Избегайте ситуаций, когда названия можно читать по-разному. Это особенно важно при переносе названия компании, состоящего из нескольких слов, в название сайта, где они будут написаны слитно.

При разработке нейминга, вам обязательно нужно учитывать, доменное имя вашего будущего сайта. В идеале если написание домена будет не слишком сложным, чтобы не путать будущих клиентов.

Конечно, универсального алгоритма для создания идеального названия, конечно, нет. Однако, для успешного создания названия необходимо учитывать множество нюансов, таких как время, место и контекст, в которых это название будет использоваться.

Помните, что разработка название и выход бренда на рынок — это лишь один из важных этапов работы. И работать над названием бренда надо не в отрыве от общей айдентике. Тогда у вас точно всё получится.

Бренд не может существовать без собственного корпоративного стиля.

Здесь очень удачно впишется аналогия с внешностью человека: у каждого свой уникальный облик, выражающийся через стиль одежды, прическу, аксессуары. Точно так же и у бренда есть отличительные черты, такие как логотип, цветовая гамма, стиль изображений и атрибуты, по которым клиенты узнают бренд среди конкурентов. Эти элементы формируют первое впечатление о компании у аудитории.

Процесс работы над корпоративным стилем бренда начинается с проведения дизайн-исследования, которое включает в себя:

1. Изучение текущей ситуации на рынке.
2. Анализ конкурентов.
3. Оценку локальных и международных тенденций в отрасли и смежных областях.

С помощью дизайн-исследования фиксируются графические приемы, цветовая палитра, шрифты и другие элементы для создания корпоративного стиля.

Помните, что визуальная составляющая играет важную роль в создании бренда. Удачный и грамотно разработанный фирменный стиль позволяет потребителям узнавать бренд даже по отдельным деталям. Например, сочетание синего и розового цветов ассоциируется с OZON, а минималистичный дизайн упаковки техники сразу напоминает об Apple.

Фирменный стиль должен прослеживаться во всех аспектах взаимодействия потребителя с брендом. Когда мы приходим в пункт выдачи OZON, мы видим те же цвета и стиль, что и на сайте. Это помогает нам понять, что мы находимся в нужном месте. Аналогично, минимализм Apple прослеживается во всех магазинах компании, что делает их узнаваемыми среди других магазинов техники.

Фирменный стиль — это всё, что касается, видит или использует клиент, когда планирует работать с вашим брендом. Он должен отражать философию вашей компании и создавать положительное впечатление о бренде.

Бренд — это всё, с чем взаимодействует клиент. В это понятие входит название, логотип, фирменный стиль, упаковка, реклама, внешний вид сайта и социальных сетей, сервис, обслуживание, общение с сотрудниками и даже атмосфера в офисе или магазине.

Например, персонал в обычном провинциальном магазине и в магазине «Магнит» отличается поведением с покупателями. В «Магните» с вами поздороваются, предложат пакет, напомнят про акционные товары и попрощаются, пожелав хорошего дня. Если же у вас возникнут проблемы, управляющий урегулирует конфликт и, возможно, предложит компенсацию. Всё это — часть бренда.

В обычном магазине такое встречается очень редко. Чаще всего с вами могут поздороваться и попрощаться, но и такое бывает далеко не всегда.

Это работает не только в сторону клиентов, но и ваших сотрудников. Они должны понимать философию бренда и следовать установленным регламентам. Это помогает поддерживать бренд на высоком уровне и не снижать его планку.

Ещё один пример хороший пример — банк «Точка». Он позиционирует себя как банк, для которого клиент всегда будет на первом месте. В поддержку банка можно задать вопросы о налогах, датах отчётности, последних новостях. Сотрудники дадут разъяснения и помогут разобраться в сложном вопросе. Такая поддержка подтверждает философию бренда: клиент превыше всего.

На этом статья подходит к концу. Надеемся, информация будет вам полезна. Будем рады вашей оценке и подписке на наши социальные сети!